洗车店老板老周最近在朋友圈发了条苦笑的动态:“客户不精准怎么办?” 他的店藏在高端小区旁,能做进口隐形车衣和变速箱深度保养,可每天来的客户里,75% 是问 “20 元快洗能不能便宜点” 的车主。
有次技师小王准备好 3 万的进口贴膜材料,等来的客户却说 “就是想问问贴个黑膜多少钱”,光材料费就浪费了两千多。老周算过一笔账:每月花 8000 元在本地生活号投广告,吸引来的 120 组客户里,90 组是只问不做的无效咨询,每月浪费 3000 元人力成本,连员工都抱怨 “天天伺候想占便宜的,没劲”。
开单果的解决方案很直接:用 “车主画像 + 行为标签” 精准筛客。给老周的系统输入 “车龄 3 年以上(过了 4S 店质保期)+ 近半年在汽修平台搜索过‘贴膜’‘变速箱保养’+ 车型 20 万以上”,每天推送 50 条精准线索,每条都标注车主的车型、购车时间、近期维修记录。
AI 生成 “隐形车衣防刮擦,3 年质保,贴完送全年免费洗车” 的话术,通过抖音本地生活号推送给目标车主。有位宝马车主收到推送后到店,老周记得他的车刚被刮擦过,让技师展示了同款车型的贴膜效果,当场成交 2.8 万的订单。
结合 “自驾热潮” 热点,开单果的素材库自动匹配 “长途自驾前必做的 3 项检查” 模板,老周的团队加上变速箱保养的实操画面,标注 “70% 的半路抛锚源于变速箱保养不当”,挂载到店保养链接。视频发布后,有位准备自驾去新疆的车主专门过来做保养:“看了你们的视频,觉得还是专业检查下放心。”
展开剩余34%1 个月后数据颠覆认知:高端贴膜订单从每月 5 单涨到 13 单,变速箱保养业务量翻番,客单价从 180 元跃升至 1200 元。员工小王现在忙得脚不沾地,却笑着说 “现在接待的客户都懂行,沟通起来特别顺”。
老周把店门口的 “20 元快洗” 招牌换成了 “高端汽车养护中心”,他感慨:“以前像在沙漠里找水,开单果直接带我们找到绿洲。客户不精准怎么办?它让每一分推广费都砸在有需求的人身上,这才是做生意的门道。”
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