那是去年初冬的一个夜晚，大概十点多钟，张仲景大药房新密未来大道店的营业员郭燕燕正在打扫卫生准备下班。这时，一位七十多岁的奶奶匆忙地走进了店里。
看到老人进来，郭燕燕马上迎上去问她有什么需要帮助的。
“姑娘，我孙子发烧了，他爸妈都在外地，今天赶不回来，这我真不知道该怎么办。”老太太的声音里带着一丝颤抖。
听了老人的话，郭燕燕快步走过去，一边扶着老人安慰她别紧张，一边关切地问道：“阿姨，您别着急，孩子多大了？现在体温是多少？还有其他什么症状没有？您先给我说说。”
原来，老人的孙子只有三四岁，晚上开始发烧，现在烧得小脸通红，一直哭。了解到这些情况后，郭燕燕给她拿了儿童用的退烧药，并问了孩子的体重，帮她计算好孩子要用的药量。
但老人一看那透明塑料盖上细细的刻度，当时就犯了难，她说自己七十多岁了，眼神不好，这刻度像温度计一样，买回去也看不清楚。听到这些，郭燕燕就直接拿出瓶盖，根据孩子的用量在瓶盖外面用记号笔给划了标记。老人要出门时，郭燕燕觉得不放心，又叫住她，问了她所住的小区和具体位置，还留下老人的电话。
展开剩余46%郭燕燕说：“阿姨，您一个人带孩子还是有些不太放心，您先走，我快要下班了，我下了班马上过去，您先喂孩子吃药，我一会儿过去帮您看一下，如果还没有退烧，我就带你们一起去医院。”
十几分钟后，郭燕燕准时来到了老人的家中，这时候孩子已经吃了药，感觉稍好了些，不再哭闹。她为孩子又量了体温，发现温度还没有完全降下来，她就和老人一直守在孩子身边，直到孩子的体温降下来，睡着了，她才起身离开。
第二天，孩子的爸妈赶回来后，特意来到店里向郭燕燕致谢。还非要去做锦旗买礼物，被郭燕燕拦住了。
“这些对于我们来说，都是小事，只要能帮到顾客，我们就很开心。”
郭燕燕的故事，是张仲景大药房“亲情化服务”的生动注脚。这份始于职责、终于真心的坚守，让每一次相遇都充满温度，让“张仲景大药房”这几个字，成为专业与温情交织的符号，在岁月里传递着永不褪色的爱与关怀！
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